据 High Chaos Run 的一份报告，索尼在宣布将于2028年停止生产实体光盘之前，并未事先告知其发行商、商业伙伴或各地区分支机构。一位大型3A游戏发行商的高管透露，尽管与 PlayStation 保持着密切的合作关系，但他们对此消息毫不知情。报道指出，负责实体发行的索尼员工可能很快将面临失业。

这种信息不透明的情况也令索尼的区域办事处感到意外。例如，PlayStation 印度分部此前正在与当地的分销商和零售商进行协商，并计划到2028年在印度开设100家 PlayStation 独家实体店。

一位曾参与相关项目的投资者认为这一举措“荒谬”。他表示，鉴于不再销售光盘，为每家 PlayStation 实体店投入1千万印度卢比（约合71.2万人民币）的理由并不存在。由于 PlayStation 印度分部对停产计划同样不知情，在消息公布前还在积极推动投资者进行注资。

尽管主要发行商尚未公开表达不满，但据称各方与 PlayStation 私下沟通的氛围相当紧张。知情人士透露，PlayStation 采取了一种“要么接受，要么走人”的强硬立场。截至目前，索尼尚未对媒体的置评请求做出回应。